Suporte ao cliente
Nosso serviço ao cliente está disponível em info@ivintageonline.com e em nossos formulários de contato.
Impostos
Todos os preços incluem o imposto sobre valor agregado (IVA) aplicável na Espanha. Casos especiais de isenção de IVA:
· Se você mora em uma zona da CEE isenta de IVA (por exemplo, Ilhas Canárias) assim que selecionar a área de remessa, os preços ficarão livres de IVA. Será necessário que você insira um NIF e um endereço de remessa na ordem que credencia a referida circunstância. .
· Se sua empresa na CEE possui um VATID europeu, você deve indicá-lo nas observações do pedido, especificando o VATID no pedido e devolveremos o valor correspondente e enviaremos uma fatura sem IVA
Prazo de entrega
O prazo de entrega habitual é 48/72 horas. Alguns produtos incluem mais informações sobre o atraso na entrega prevista. Os prazos de entrega indicados nos produtos e no carrinho de compras são informativos e baseados na média, calculada em dias úteis. Em nenhum caso, eles representam um compromisso de entrega na data definida. Ocasionalmente, podem ocorrer atrasos maiores; nesse caso, o cliente pode retirar o pedido unilateralmente, reembolsando os valores pagos no pedido e as partes concordando que não há reivindicações por danos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos ou sob as modalidades de danos emergentes ou lucros cessantes. Você pode entrar em contato conosco em comercial@ivintageonline.com para uma abordagem mais rigorosa e para confirmar as previsões de estoque e entrega.
Devoluções
Até 15 dias após a compra. Reembolso de 100% dos produtos.
Para isso, basta enviar-nos a mercadoria para o endereço do nosso armazém: Travessera de les Corts, 175 1º2ª, 08014 BARCELONA frete pré-pago e assim que validarmos que os produtos não estão sendo utilizados, em perfeitas condições e com sua etiqueta e embalagem originais, realizaremos Reembolso de 100% do valor dos produtos por transferência bancária ou VISA, dependendo do método de pagamento escolhido.
O início do período de retirada começa a partir do recebimento da mercadoria.
Entrega de mercadorias
Ao receber o pedido, você deve revisar seu conteúdo antes de assinar a nota de entrega; se isso não for possível, você deve escrever 'concordo, a menos que seja revisado'. Se você detectar um erro e os produtos recebidos não corresponderem aos que você comprou, rejeite a embalagem, você deverá nos notificar sobre o erro dentro de 24 horas. Nesse caso, enviaremos um correio para coletar o pedido e corrigir o erro.
O cliente deverá verificar as condições da mercadoria após o recebimento e, em caso de dano causado ou falta de produto, deverá rejeitar o pedido ou fazer reservas e observações pertinentes na nota de entrega da transportadora e nos informar por e-mail em período máximo de 24 horas após o parto.
Preços e disponibilidade de produtos
Todos os preços são válidos, exceto por erros tipográficos enquanto durarem os estoques.
A disponibilidade mostrada nos produtos, formulário de pedido e processo de compra é informativa. No caso de encerrar o estoque de um produto solicitado pelo cliente, o novo prazo estimado de entrega será informado e o cliente poderá optar por reembolsar o valor da compra. Se não for possível substituir rapidamente o estoque de um produto, o reembolso do valor pago diretamente será efetuado com os mesmos meios de pagamento utilizados pelo cliente.
Os pedidos com um método de pagamento por transferência terão 48 horas para serem pagos por transferência. Após esse período, o pedido poderá ser cancelado e o preço e a oferta não serão mantidos.
No caso de encerramento do estoque de um produto para brinde promocional, uma característica semelhante seria enviada.
Gastos de envio
Os custos de envio são adicionados ao preço de compra.
A ivintageonline cuidará da remessa o mais rápido possível, assim que tivermos toda a mercadoria preparada, embalada e etiquetada em nosso centro de logística.
Preço Mínimo Garantido
Se você vir algum produto mais barato em outro site, mas quiser comprá-lo na ivintageonline, basta nos informar a página e o preço que viu, e o combinaremos desde que não esteja abaixo do preço de compra. A solicitação deve ser feita antes da compra do item. Esse compromisso é válido para as lojas on-line domiciliadas na Espanha que são distribuidores autorizados do item em questão. Válido para o preço final do pedido, incluindo custos de transporte e outros custos ou comissões de gerenciamento.
Uso de cookies
Para o uso de algumas funcionalidades do site, é necessário usar
biscoitos. Os cookies são usados para adicionar produtos à cesta e, assim, poder efetuar a compra. Eles também são usados para personalizar a navegação.
Receba nossas novidades